Refund policy

【返品返金について】
商品に欠陥がある場合を除き、返品返金・交換には応じません。商品の欠陥とは、商品の破損/商品間違いを指します。

欠陥がある場合の返品返金・交換については下記の通り対応いたします。

（１）商品到着日より7日以内に問い合わせフォームより返品・交換/返金のご連絡ください。

（２）前項にかかわらず、下記の商品については返品返金、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品、洗濯済みの商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・商品ににおいが付着している場合
・過度な返品・交換を繰り返している場合
・転売目的であると弊社が判断した場合
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

（３）返品等にかかる送料は弊社が負担致します。お客様都合による返品や国外からの返品はお受付けできません。

（４）返金は、返送された商品が到着後7営業日以内に支払い方法に応じて行います。

（５）商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます

（６）商品の長期不在受け取り無しによる商品の弊社返送については、該当のお客様とご連絡(電子メール/電話等)が取れるまで弊社もしくは倉庫にて保管を行います。また再配送のご希望の際は着払いにて再配送いたします。ご連絡が取れない場合またご連絡が取れた場合においても、2ヶ月の保管期限を過ぎますと商品のお送りは不可となり、ご購入代金も返金いたしかねます。